Quyền Xóa Tài Khoản
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều ghi rõ bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào, với thời gian xử lý bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua email hoặc SMS OTP.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của ave99 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hay chơi slot và bàn live, chúng tôi thu thập một số thông tin để vận...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ baCập nhật chính sách minh bạch
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch nạp rút
Khi bạn tạo tài khoản trên ave99, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, mã giao dịch và thời gian để đối chiếu số
dư tài khoản. Dữ liệu đăng nhập như địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt được lưu lại trong nhật ký hệ thống để phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử cược slot, bàn baccarat trực tiếp và sportsbook để hiển thị báo cáo cá nhân trong phần tài khoản của bạn. Tất cả thông
tin được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài; mọi chia sẻ thông tin đều giới hạn trong mục đích vận hành nền
tảng và xử lý thanh toán với nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
ave99 cập nhật chính sách bảo mật định kỳ và thông báo trước khi có thay đổi quan trọng
Chúng tôi soát xét chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh cách thức xử lý dữ liệu mới nhất, ví dụ khi thêm phương thức thanh toán hoặc tích...
Ngày Sửa Đổi Rõ Ràng
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi thêm dòng Sửa đổi lần cuối kèm ngày tháng năm ở đầu trang. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ bằng cách yêu cầu file lưu trữ qua email hỗ trợ nếu cần tham chiếu các điều khoản trước đó.
Thông Báo Email Trước
Khi thay đổi cách xử lý dữ liệu thanh toán MoMo ZaloPay VNPay hoặc quy trình xác minh tài khoản, chúng tôi gửi email tới địa chỉ đăng ký của bạn hai tuần trước. Email mô tả điểm khác biệt và liên kết đến phiên bản mới của chính sách.
Lịch Sử Phiên Bản
Bạn có thể yêu cầu bản sao các phiên bản chính sách trước đây để kiểm tra xem điều khoản nào đã thay đổi. Nhóm hỗ trợ gửi file PDF trong vòng ba ngày làm việc, kèm bảng tóm tắt các mục được chỉnh sửa so với phiên bản hiện hành.
Mã Hóa Toàn Bộ
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn TLS khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ ave99, và tiếp tục được mã hóa AES khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chỉ ứng dụng backend được cấp khóa giải mã mới đọc được thông tin khi cần xử lý giao dịch.
Quyền Truy Cập Nội Bộ
Nhân viên kỹ thuật và đội ngũ hỗ trợ chỉ xem được dữ liệu tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi log với timestamp và lý do, cho phép kiểm toán nội bộ định kỳ về bảo mật dữ liệu.
Không Bán Dữ Liệu
ave99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay để hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để đồng bộ số dư cược.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Các trang pháp lý của ave99 đều tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật và quyền người dùng
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định thanh toán trên ave99 được viết bởi cùng nhóm pháp lý nội bộ, đảm bảo không mâu thuẫn về cách xử...
Phương Thức Thanh Toán
Quy định thanh toán liệt kê MoMo ZaloPay VNPay làm kênh chính thức; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ mã giao dịch từ ba ví này để đối chiếu số dư và xử lý khiếu nại nạp rút.
Mã Hóa Dữ Liệu
Chính sách bảo mật mô tả chuẩn TLS và AES được dùng cho truyền tải và lưu trữ; trang bảo mật tài khoản bổ sung thêm chi tiết về cách session token được làm mới mỗi mười lăm phút để ngăn truy cập trái phép.
Thông Báo Thay Đổi
Cả ba trang pháp lý cam kết gửi email thông báo hai tuần trước khi áp dụng điều khoản mới có ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới ngay trong nội dung email.
Kênh Hỗ Trợ Nhất Quán
Live chat, email và hotline được nhắc đến đồng nhất trên chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang liên hệ, với cùng thời gian phản hồi trung bình và quy trình xác minh OTP khi bạn yêu cầu thay đổi dữ liệu.
Phạm Vi Áp Dụng
Mọi trang pháp lý đều ghi rõ các điều khoản chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, và người dùng có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc truy cập nền tảng tại khu vực cư trú của mình.
Ngày Hiệu Lực
Mỗi trang pháp lý hiển thị ngày sửa đổi lần cuối ở đầu và chân trang. Nếu có sự không khớp về ngày giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ, phiên bản có ngày mới hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên ave99
Chúng tôi xây dựng nền tảng với tư duy bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu, từ cách mã hóa thông tin tài khoản đến quy...
Đăng Ký Tối Giản
Bạn chỉ cần email, số điện thoại và mật khẩu để mở tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu ảnh chân dung hay giấy tờ tùy thân trong bước đầu, trừ khi bạn muốn rút số tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc kích hoạt giới hạn cao hơn cho giao dịch.
Nhật Ký Đăng Nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Bạn xem được danh sách này trong phần cài đặt bảo mật, giúp phát hiện nếu có ai đó truy cập tài khoản của bạn từ địa điểm lạ.
Lịch Sử Giao Dịch Riêng Tư
Mọi lệnh nạp qua MoMo ZaloPay VNPay và lệnh rút về ngân hàng được lưu trong tài khoản với timestamp, số tiền và mã tham chiếu. Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem được phần này khi cần điều tra giao dịch.
Cookie Chức Năng
ave99 sử dụng cookie để lưu session đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba; bạn có thể kiểm tra danh sách cookie trong phần cài đặt trình duyệt và xóa bất kỳ lúc nào.
Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu
Gửi email tới đội hỗ trợ với tiêu đề Xuất dữ liệu cá nhân; chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc với file PDF mã hóa chứa thông tin tài khoản, lịch sử cược và nhật ký đăng nhập của bạn trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khi không còn muốn dùng ave99. Sau khi xác minh OTP qua SMS, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc; tất cả thông tin cá nhân sẽ bị gỡ khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và chỉ lưu log giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định tài chính.
Giải đáp về cách ave99 bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, bao gồm email số điện thoại đã đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị, cũng như lịch sử cược trên slot và bàn live. Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân; chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc kèm file PDF được mã hóa.
Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản, chọn mục Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh qua SMS OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc; tất cả thông tin cá nhân sẽ bị gỡ khỏi hệ thống sản xuất. Chúng tôi chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định tài chính trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi để đồng bộ số dư cược. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ của họ.
Khi bạn chọn nạp tiền, ave99 chuyển hướng bạn sang trang thanh toán chính thức của MoMo ZaloPay hay VNPay; chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ của bạn. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất để đối chiếu số dư tài khoản và xử lý khiếu nại nạp rút nếu cần.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày áp dụng được ghi trong email, chúng tôi hiểu rằng bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực; nhóm hỗ trợ sẽ xử lý ngay để dữ liệu của bạn không bị điều chỉnh theo chính sách mới.
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ toàn bộ thông tin cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất trong vòng bảy ngày làm việc. Log giao dịch tài chính tối thiểu được lưu thêm năm năm để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, nhưng không chứa tên, email hay số điện thoại có thể nhận diện bạn.
Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân và nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới để xác minh; sau khi nhập đúng cả hai mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức và bạn sẽ nhận email xác nhận thay đổi trong vòng năm phút.